سياسة الخصوصية

تحترم يو أي سي ش.م.م ("يو أي سي"، "نحن") خصوصيتكم. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عبر هذا الموقع وخدماتنا، وسبب جمعها، والخيارات المتاحة لكم. وقد أُعدّت وفق القانون اللبناني رقم 81 لعام 2018 المتعلق بالمعاملات الإلكترونية والبيانات ذات الطابع الشخصي، مع اتّباع مبادئ اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR).

1. من نحن

يو أي سي ش.م.م شركة مسجّلة في لبنان. يمكنكم التواصل معنا بشأن الخصوصية عبر info@uic-solutions.com.

2. البيانات التي نجمعها

ما ترسلونه إلينا: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والشركة ومضمون الرسالة عند التواصل معنا عبر البريد أو الهاتف أو واتساب.
معلومات تقنية: يحتفظ مزوّد الاستضافة بسجلات خادم اعتيادية (عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة والتاريخ والوقت) لأغراض الأمان وتشغيل الموقع.
مستخدمو منصّاتنا البرمجية: عندما نقدّم منصّة لأحد عملائنا (مثل لوحة تحكّم أو خدمة مراسلة)، نعالج البيانات الشخصية اللازمة لتشغيلها، كبيانات الحسابات، وعند الاقتضاء أرقام هواتف العملاء وطلباتهم. وتفصّل شروط كل منصّة وإشعاراتها ذلك.

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبّع، ولا يبني ملفات تعريف للزوّار.

3. أسباب الاستخدام

للردّ على استفساراتكم وإعداد العروض (مصلحتنا المشروعة، أو خطوات تطلبونها قبل التعاقد).
لتقديم الخدمات التي يتعاقد عليها عملاؤنا ودعمها (تنفيذ العقد).
للحفاظ على أمان موقعنا وأنظمتنا (مصلحة مشروعة).
للامتثال للموجبات القانونية والضريبية والمحاسبية (موجب قانوني).

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها للتسويق إلا بموافقتكم.

4. مع من نشاركها

نشارك البيانات الشخصية فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في التشغيل، كالاستضافة وإرسال البريد والمراسلة، بموجب اتفاقات تُلزمهم بحمايتها، ومع السلطات عندما يفرض القانون ذلك. قد يخزّن بعض المزوّدين البيانات خارج لبنان، وفي هذه الحالة نختار مزوّدين يقدّمون ضمانات مناسبة.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالاستفسارات طوال المدة اللازمة للردّ والمتابعة، ولمدة لا تتجاوز ثلاث سنوات دون تواصل جديد. ونحتفظ بسجلات العملاء والفواتير للمدد التي يفرضها القانون اللبناني، وبسجلات الخادم لفترة قصيرة لأغراض الأمان.

6. الأمان

نحمي البيانات بالتشفير أثناء النقل والتحكّم بالصلاحيات والتحقّق المتعدّد العوامل للموظفين وسجلات التدقيق. لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق، لكننا نعمل وفق معايير القطاع ونراجع إجراءاتنا بانتظام.

7. حقوقكم

يحقّ لكم طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على استخدامها أو تقييده، وسحب موافقتكم في أي وقت. راسلونا على info@uic-solutions.com ونجيب خلال 30 يوماً. كما يمكنكم تقديم شكوى إلى السلطة المختصّة في لبنان.

8. الأطفال

هذا الموقع وخدماتنا موجّهة إلى الشركات والبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال.

9. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، ويشير التاريخ في أعلى الصفحة إلى أحدث نسخة.